Shipping & Return

Schnelle Lieferung

Wir bieten einen effizienten Lieferservice. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort und Lagerbestand im jeweiligen Lager 7 bis 10 Tage. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Aktualisierungen mitzuteilen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt möglicherweise 10–15 Tage, gilt für Länder, die für den kostenlosen Versand berechtigt sind. Um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang eine genaue Adresse (kein Postfach) und aktuelle Kontaktinformationen angeben.

Bitte beachten Sie, dass extreme Wetterbedingungen zu logistischen Verzögerungen führen können.

Anmerkungen und Erläuterungen

VERSAND FÜR EINE BESTELLUNG MIT MEHREREN ARTIKELN

Unser Ziel ist es, dass alle Ihre Artikel zusammen geliefert werden. Aufgrund der unterschiedlichen Versandoptionen kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass wir Produkte separat versenden. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald ein Artikel versandt wurde.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor das Produkt hergestellt oder versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte. Für stornierte Bestellungen ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht möglich. Um Ihre Bestellung nach Erhalt der Ware zu stornieren, beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.

ZÖLLE, ZÖLLE UND STEUERN

Wenn Sie CDEPower-Teileprodukte bestellen, sind Sie dafür verantwortlich, die rechtmäßige Einfuhr in das Zielland sicherzustellen. Der Empfänger fungiert als eingetragener Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Zusätzliche Zollabfertigungskosten sind vom Empfänger zu tragen;

P.S. Zollabfertigungsverfahren können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

Versandunterstützung

Auf unsere Website können Sie jederzeit zugreifen, wenn Sie Ihre Fahrt verbessern möchten, sodass Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr Bestellungen aufgeben können. Unser engagiertes Kundendienstteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen oder Anliegen weiter. Um mit einem Mitglied unseres Serviceteams in Kontakt zu treten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Rückgaben

Wir streben bei jedem Einkauf nach Ihrer vollsten Zufriedenheit. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie jedes unbenutzte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn ursprünglich erhalten haben.

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu ermöglichen, halten Sie sich bitte an die folgenden Richtlinien:

  • Originalverpackung:Stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Artikel in der Originalverpackung einschließlich aller Kartons, Plastikbehälter, Beutel und gleichwertigen Schutzmaterialien verpackt sind.
  • Unbeschädigter Zustand:Beschädigte Originalverpackungen können wir nicht zurücknehmen, da diese Artikel nicht mehr als neu gelten.
  • Tags und zusätzliche Komponenten:Die Originalverpackung muss außerdem alle Etiketten, Informationsbroschüren, Anleitungen, Aufkleber usw. enthalten. Bitte achten Sie bei Bekleidung darauf, dass die Etiketten angebracht bleiben.
  • Sichere Verpackung:Verpacken Sie Ihre Rücksendungen gut, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn wir einen beschädigten Artikel erhalten, können wir die Ursache des Schadens nicht ermitteln und akzeptieren ihn nicht als Rücksendung.
  • Versandbehälter:Vermeiden Sie es, die Originalverpackung des Artikels als Versandbehälter zu verwenden. Legen Sie die Artikel stattdessen in der Originalverpackung in einen größeren, separaten Versandkarton. Wir empfehlen, den Karton, in dem Ihre Artikel ursprünglich versendet wurden, wiederzuverwenden.
  • Notwendige Informationen:Denken Sie daran, Ihrer Rücksendung die Originalrechnung oder andere wichtige Kontaktinformationen beizufügen.
  • Bestätigungsprozess:Stellen Sie vor der Rücksendung von Artikeln sicher, dass alle Rückgabebedingungen erfüllt sind. Machen Sie Fotos oder Videos und senden Sie diese zur Bestätigung an unseren Kundenservice. Nach der Genehmigung versenden Sie die Produkte umgehend und teilen unserem Team eine gültige Sendungsverfolgungsnummer mit. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten.